Information Société

ENERGY NV
Schoebroekstraat 8
3583 Paal
BE 0872.287.544
info@mytrace.be

Article 1 : Provisions générales

Le site d’e-commerce https://shop.portofantwerpnightmarathon.com/ offre à ses clients la possibilité d’acheter les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site web d’e-commerce (« Client »). Le fait de passer une commande via la boutique en ligne https://shop.portofantwerpnightmarathon.com/ implique que le Client a consulté les présentes Conditions et accepte expressément l’applicabilité de ces Conditions, à l’exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par ENERGY NV.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, en incluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes qui sont obligatoirement à la charge du Client. Si des frais de livraison, de réservation ou des frais administratifs sont facturés, ils seront indiqués séparément.

L’indication du prix se réfère uniquement aux articles tels qu’ils sont décrits textuellement. Les photos d’accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs d’écriture ou ne soient pas à jour. Les erreurs manifestes ou les erreurs dans l’offre ne lient pas ENERGY NV. ENERGY NV n’est liée que par une obligation de moyens quant à l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies. ENERGY NV n’est en aucun cas responsable en cas d’erreurs d’écriture, de composition ou d’impression.

Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter au préalable notre service clientèle. L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peut être adaptée ou retirée par ENERGY NV à tout moment. ENERGY NV ne peut être tenue responsable de l’indisponibilité d’un produit.

Article 4 : Achats en ligne


Le Client peut choisir entre les méthodes de paiement suivantes :
° carte de crédit
° carte de débit

Article 5 : Livraison et exécution de l’accord

Les articles commandés par l’intermédiaire de cette boutique en ligne sont livrés dans la région du BENELUX. La livraison est effectuée par BPost.

Sauf accord contraire, les marchandises sont livrées au domicile du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou tout autre défaut de livraison doit être immédiatement signalé par le Client à ENERGY NV. Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n’est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises.

Toutefois, le risque est déjà transféré au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter les marchandises et que ce choix n’a pas été proposé par ENERGY NV.

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive d’ENERGY NV jusqu’au paiement complet par le Client. Le Client s’engage, si nécessaire, à informer les tiers de la réserve de propriété d’ENERGY NV, par exemple à toute personne qui saisirait les articles encore partiellement payés.

Article 7 : Droit de rétraction


Le consommateur peut résilier un accord relatif à l’achat d’un produit physique pendant une période de réflexion de 14 jours civils sans avoir à donner de raison.

L’enregistrement à un événement virtuel relève des services visés à l’art. VI. 53, 12° WER pour lesquels le droit de rétractation est exclu.

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s’applique à partir de la date d’achat par (le cas échéant, de livraison au) premier propriétaire. Toute garantie commerciale n’affecte pas ces droits.

Pour pouvoir invoquer la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d’achat. Il est conseillé aux clients de conserver l’emballage d’origine des marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, ce dernier doit contacter info@mytrace.be à l’avance, après quoi il doit renvoyer l’article à ENERGY NV à ses frais.

Afin de déterminer un défaut, le Client doit informer ENERGY NV le plus rapidement possible. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après qu’il ait été constaté. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement devient caduc.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts qui résultent d’accidents, de négligence, de chutes, d’une utilisation de l’article contraire à l’usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d’emploi ou du manuel, de réglages ou de modifications de l’article, d’une utilisation abusive, d’un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Elle ne s’applique pas non plus aux articles ayant une durée de vie plus courte, ni aux pièces d’usure. Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant, de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf si le Client prouve le contraire.

La garantie n’est pas transférable.

Article 9 : Service clientèle

Le service clientèle d’ENERGY NV peut être joint par courrier électronique à l’adresse info@mytrace.be. Toute plainte peut être adressée à cette adresse.

Article 10 : Affectation de la validité – non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou invalide, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour ENERGY NV de ne pas faire valoir ou d’exercer à tout moment l’un des droits énumérés dans les présentes Conditions générales ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n’affectera jamais la validité de ces droits.

Article 11 : Changement de conditions

Les présentes Conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence, ainsi que par les Conditions Générales de Vente d’ENERGY NV. En cas de conflit, les présentes conditions générales de vente prévaudront.

ENERGY NV peut toujours modifier les présentes Conditions sans préavis. Tout achat effectué après la modification constitue une acceptation par le client des nouvelles Conditions.

Article 12 : Preuves

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 13 : Droit applicable – Tribunal compétent

Le droit belge s’applique aux présentes Conditions Générales. En cas de litige concernant les présentes Conditions Générales, seuls les tribunaux du ressort du siège social d’ENERGY NV sont compétents.